SOF anuncia parceria com um dos maiores fornecedores mundiais de software: Serena Software, visite www.serena.com.

SOF anuncia atuação junto a seguradoras, leia mais
clientesa; clicnews ; calltocall ; revistafator.

A SOF dá boas vindas aos seus mais novos clientes: Banco Fibra e GVI Promotora e garante que estes serão mais dois casos de sucesso, satisfação e fidelidade em nossa carteira; www.bancofibra.com.br ; www.gvipromotora.com.br .

SOF participa do CONAREC 2007, o maior evento de Relacionamento da América Latina. Veja na Clic News a matéria "SOF aposta na interação entre colaboradores e clientes via CRM no Conarec 2007" .

Apresentamos na ABERJ (Associação de Bancos no Estado do Rio de Janeiro) a palestra Ouvidoria em Instituições Financeiras, onde contamos com a participação de vários Bancos e Associações.

Apresentamos na ABBC (Associação Brasileira de Bancos) a palestra Ouvidoria em Instituições Financeiras, onde contamos com a participação de várias Instituições Financeiras.
Clique aqui para visualizar a apresentação

A SOF Informática selou uma parceria com Sueli Renberg, consultora nas áreas de ombudsman, RH e ouvidoria, com o objetivo de oferecer uma solução completa de software e serviços especializados nessa área, para as empresas que precisarem dessa estrutura. Leia mais na matéria de Consumidor Moderno "SOF Informática amplia oferta na área de ouvidoria" .

"SOF Informática lança solução para Ouvidoria", veja em Consumidor Moderno e call.center.inf.br.

Em entrevista a COMPUTERWORLD Sylvio Souza e José Antonio exploram a oferta Exceller Ouvidoria, em linha com a crescente procura corporativa pelo aumento na qualidade dos serviços. Veja a integra da matéria em "SOF vê exigência por qualidade dos serviços como oportunidade" .

A Sof lançou neste mês o CRM Exceller voltado para suporte às atividades de Ouvidoria. Com registros das demandas através de diversos meios (telefone, e-mail, site, chat) o Exceller Ouvidoria fornece potente workflow para garantir o atendimento nos prazos estabelecidos, com completo registro das documentações e providências tomadas.

Sylvio Souza, um dos sócios da SOF, concede entrevista a Seguros.inf.br e fala dos produtos que são oferecidos ao mercado, ressaltando a expertise da empresa no setor de Seguros. Veja a reportagem completa acessando   Seguros. Nesta entrevista foi feito o lançamento da ferramenta de Sales Front End, módulo que completa a ferramenta de CRM desenvolvida pela empresa.

A SOF comemora a conquista de um novo cliente, a Comexport, presente em todas as atividades inerentes ao comércio exterior. Reconhecida no mercado por seu pioneirismo, parceria e criatividade www.comexport.com.br

Fechamos 2006 com chave de ouro, pois todos os compromissos assumidos com nossos clientes, colaboradores e fornecedores foram cumpridos. Agora, vamos iniciar um novo ano, um ano onde tenhamos saúde, fé, amor e muita esperança.

A SOF dá boas ao seu mais novo cliente, a CRC e garante que este será mais um caso de sucesso, satisfação e fidelidade em nossa carteira.   www.crc.com.br

Foi criada a categoria de serviços Processos de Negócios. Em função de inúmeros trabalhos de sucesso executados na implantação do CRM Exceller, uma ferramenta que envolve mudança e/ou implementação de uma filosofia de trabalho e processos definidos. A SOF criou a divisão de Processos de Negócio para atender seus clientes em mais esta modalidade de serviço.

A SOF recebeu, com muito orgulho, o prêmio na categoria de CALL CENTER Pessoa Jurídica da e-finance pelo projeto implantado no Citi Service do Citibank, veja em Prêmios e no site Executivos Financeiros.

Iniciou o processo de padronização de metodologia em toda sua instalação visando obter em 2007 a Certificação no CMMI.

A SOF cria sua área de Novos Negócios, responsável pelo Comercial, Marketing da empresa e viabilidade de novos negócios.