Serviços - Processos de Negócios
Todo trabalho realizado numa organização faz parte de um processo, portanto não existe um produto ou serviço oferecido sem um processo.

Possuir uma visão holística de um negócio é importante para seu gerenciamento e a modelagem do negócio torna esta visão abstrata em algo mais tangível para uma grande parte das pessoas da empresa. Desta forma consegue-se permear esta visão para toda organização. A visão holística de um negócio é representada por um processo de negócio (business process - BP).

O objetivo da SOF é tornar os processos de sua empresa: Eficazes, Eficientes e Adaptáveis.

COMO?

Quanto mais gerenciados forem os seus processos, maior é o potencial para que eles tragam os benefícios e resultados planejados. A visão departamentalista deve ser substituída pela visão por processos, que compreende:

  • Modelagem do negócio
  • Mapeamento dos processos
  • Revisão de processos de negócios
  • Criação de estruturas organizacionais
  • Definição de papéis
  • Otimização e melhorias durante o ciclo de vida de processos organizacionais e de sistemas

Com os consultores de processos da SOF sua organização obterá:

  • Retenção do conhecimento
  • Aumento de agilidade da sua organização, um departamento ou uma atividade
  • Controle e melhoria contínua dos processos organizacionais

A implementação de BP compreende em um conjunto de atividades realizadas na organização. Utilizando os recursos de BP e o conhecimento existente.

Recursos de implementação:

  • técnicas,
  • métodos,
  • ferramentas,
  • sistemas de informação,
  • recursos financeiros,
  • pessoas
  • conhecimento.

Processos de negócios e seus ativos a serem geridos, adaptado de Burlton (2001).

A SOF vai fazer isto para você.

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