Possuir uma visão holística de um negócio é importante para seu gerenciamento e a modelagem do negócio torna esta visão abstrata em algo mais tangível para uma grande parte das pessoas da empresa. Desta forma consegue-se permear esta visão para toda organização. A visão holística de um negócio é representada por um processo de negócio (business process - BP).

Quanto mais gerenciados forem os seus processos, maior é o potencial para que eles tragam os benefícios e resultados planejados. A visão departamentalista deve ser substituída pela visão por processos, que compreende:

• Modelagem do negócio
• Mapeamento dos processos
• Revisão de processos de negócios
• Criação de estruturas organizacionais
• Definição de papéis
• Otimização e melhorias durante o ciclo de vida de processos organizacionais e de sistemas

Com os consultores de processos da EXCELLER sua organização obterá:

• Retenção do conhecimento
• Aumento de agilidade da sua organização, um departamento ou uma atividade
• Controle e melhoria contínua dos processos organizacionais

A implementação de BP compreende em um conjunto de atividades realizadas na organização. Utilizando os recursos de BP e o conhecimento existente.

Recursos de implementação:

• técnicas,
• métodos,
• ferramentas,
• sistemas de informação,
• recursos financeiros,
• pessoas
• conhecimento.

Processos de negócios e seus ativos a serem geridos, adaptado de Burlton (2001).

A EXCELLER vai fazer isto para você.

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