Produtos CRM
Exceller é o SOFtware de CRM para Call Center e áreas de Marketing.

O objetivo:

Efetuar o controle do atendimento a clientes, integrando as ações de todas as unidades internas envolvidas, bem como gerir os processos de vendas e campanha.

Características Principais:

  • Utilizado em mais de 30 paises,
  • Multi-idiomas
  • É um dos SOFtwares de CRM mais potente no mercado nacional,
  • Modularizado, integrado e totalmente WEB.

Nosso produto é uma solução composta de três módulos principais:


Incluíndo tratamento de workflow, e-mail, e interfaces (CTI, outros sistemas, URL, WebServices)


Contemplando desde a modelagem de uma campanha, determinação de público alvo e gestão da distribuição para os diversos canais


Responsável pela gestão de processos de venda através de canais Telemarketing e Vendas Seletivas, garantindo retorno ao MIS das Campanhas.

Benefícios:

  • flexibilidade e adaptação à necessidade de cada cliente,
  • interação gráfica completamente amigável,
  • módulos perfeitamente integrados,
  • permite à empresa a obter da relação com o cliente:
  • fidelização através de um atendimento comprometido,
  • ações diretas e assertivas através de campanhas focadas
  • um processo de vendas mais eficiente.

A SOF é uma empresa destacada na prestação de serviços de consultoria em informática, o que lhe confere a capacidade de não só vender um produto comprovadamente eficiente, mas de assegurar a seus clientes assessoria adequada para a implantação e acompanhamento de uso do mesmo.

Por ser uma solução modularizada, o Exceller pode ser comercializado através de módulos, adequando o produto a necessidade do cliente.

Clique aqui para obter mais detalhes desta ferramenta.