A Ouvidoria é um canal de diálogo entre o Cliente e a empresa, isento e imparcial, que representa os clientes na empresa e garante uma solução justa para questões que não foram resolvidas a contento pelos canais normais de atendimento, e estimula e acompanha a correção das causas.
Atenta às necessidades do mercado, a EXCELLER apresenta soluções completas para a implementação de Ouvidoria na sua empresa.